Privacy Policy

PRIVACY VERKLARING

Artikel 1 - Uitleg persoonsgegevens en specifieke doelen

Persoonlijk

The Brand Lab B.V. gebruikt gegevens om u een zo persoonlijk mogelijke winkelervaring te bieden. The Brand Lab B.V. past wat u op Voomy.com ziet aan op uw interesses. The Brand Lab B.V. gebruikt daarvoor bijvoorbeeld gegevens van eerdere bestellingen, uw IP-adres en cookies.

Doel

The Brand Lab B.V. verzamelt en verwerkt dus uw persoonsgegevens. Door middel van het bezoeken van Voomy.com, gaat u akkoord met deze Privacy Verklaring en geeft u toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacy Verklaring.

Bestelling

Voor uw bestelling heeft The Brand Lab B.V. uw naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook uw telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we uw bestelling bezorgen en u op de hoogte houden over uw bestelling. The Brand Lab B.V. verstrekt deze gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten en ons distributiecentrum.

Uw account

In uw account op Voomy.com slaat The Brand Lab B.V. onderandere de volgende informatie op: uw naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, opgegeven informatie en interesses, gegevens over uw eerdere bestellingen & reviews die u hebt geplaatst.

Klantenservice

U kunt bellen, chatten & e-mailen met onze klantenservice. Om u snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van uw gegevens en maken we aantekeningen die we bewaren. The Brand Lab B.V. registreert gegevens over het telefoongesprek en bewaart chats voor analyses en verbetering van onze diensten.

Nieuwsbrieven

U kunt zich aanmelden voor onze verschillende nieuwsbrieven. The Brand Lab B.V. heeft algemene en persoonlijke nieuwsbrieven. De persoonlijke nieuwsbrieven stelt The Brand Lab B.V. samen op basis van uw gegevens en met name eerdere bestellingen. Indien u geen nieuwsbrieven van The Brand Lab B.V. meer wilt ontvangen, kunt u zich afmelden via voomy.com/afmeldennieuwsbrief.

Klantbeoordeling

Bij het schrijven van een klantbeoordeling, kunt u kiezen of uw persoonlijke gegevens zichtbaar zijn voor andere bezoekers en of The Brand Lab B.V. over uw klantbeoordeling contact met u op mag nemen.

Prijsvragen

Als u meedoet aan een actie of prijsvraag, vraagt The Brand Lab B.V. om uw naam, adres en e-mailadres om de actie te kunnen uitvoeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken en de respons op reclameacties te meten.

Persoonlijk winkelen

Op basis van uw eerdere bezoeken aan Voomy.com houdt The Brand Lab B.V. uw winkelgedrag en persoonlijke voorkeuren bij en kan The Brand Lab B.V. haar aanbod aan u daarop aanpassen. The Brand Lab B.V. gebruikt daarvoor cookies, uw IP-adres en informatie over eerdere aankopen.

Verbetering van diensten

The Brand Lab B.V. kan uw gegevens gebruiken om u te vragen mee te doen aan een vrijblijvend klant- of marktonderzoek. Als derden dat onderzoek voor The Brand Lab B.V. uitvoeren, geeft The Brand Lab B.V. uw e-mailadres aan die derde om dat onderzoek uit te voeren.

Achteraf betalen

Als u artikelen koopt en niet meteen betaalt, kan The Brand Lab B.V. uw kredietwaardigheid toetsen. The Brand Lab B.V. kan daarbij gebruikmaken van externe bureaus/derden. Voor dat onderzoek kan The Brand Lab B.V. uw gegevens aan anderen verstrekken, die deze gegevens alleen voor dat doel mogen gebruiken.

Zakelijke klanten

Gegevens van zakelijke klanten, partners of (hun) contactpersonen worden op dezelfde wijze gebruikt en verwerkt als die van particuliere klanten.

 

Artikel 1a - Rechtsgrondslag verwerking

The Brand Lab B.V. verwerkt uw persoonsgegevens op basis van:

- Uitvoering van de overeenkomst (voor bestellingen en leveringen)

- Toestemming (voor nieuwsbrieven en marketing)

- Gerechtvaardigd belang (voor fraudepreventie en verbetering diensten)

- Wettelijke verplichting (voor boekhouding en belastingdoeleinden)

 

 

Artikel 2 - Doorgifte aan derden

The Brand Lab B.V. geeft uw persoonsgegevens niet aan derden, tenzij:

• De doorgifte geschiedt aan een door The Brand Lab B.V. voor de in deze Privacy Verklaring opgesomde doeleinden ingeschakelde derden, met welke derden The Brand Lab B.V. een overeenkomst heeft gesloten waarin is bepaald hoe deze Samenwerkingspartner op een verantwoorde wijze omgaat met uw persoonsgegevens;
• The Brand Lab B.V. op grond van een wettelijke plicht gehouden is persoonsgegevens door te geven aan bevoegde instanties.

Artikel 3 - Beveiliging van gegevens

The Brand Lab B.V. maakt - voor zover dat van haar verlangd mag worden - gebruik van passende technische en organisatorische veiligheidsprocedures, onder meer om ervoor te zorgen dat onbevoegden geen toegang krijgen tot uw gegevens en om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van de informatie die The Brand Lab B.V. ontvangt.

Artikel 4 - Beschikbaarheid en wijziging van uw gegevens

U kunt op elk moment inzage vragen in uw persoonsgegevens die we verwerken. Ook kunt u een verzoek doen om uw gegevens laten wijzigen of verwijderen. Hiervoor kunt u een e-mail sturen naar support@voomy.nl of gebruik maken van de de-autorisatie mogelijkheid in uw account.

Let op: Als u ervoor kiest om uw persoonsgegevens te verwijderen, kunt u geen gebruik meer maken van de website, omdat de verwerking van uw persoonsgegevens essentieel is voor de werking van de website.

U heeft tevens recht op:

- Dataportabiliteit (overdracht van uw gegevens)

- Bezwaar tegen verwerking

- Beperking van verwerking

- Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)

 

Artikel 5 - Cookies

Voomy.com gebruikt verschillende soorten cookies:

- Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website

- Analytische cookies: voor het analyseren van websitegebruik

- Marketing cookies: voor gepersonaliseerde advertenties

 

Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies. U kunt uw voorkeuren altijd wijzigen via de cookie-instellingen onderaan onze website.

 

Artikel 6 - Aansprakelijkheid The Brand Lab B.V.

The Brand Lab B.V. heeft geen zeggenschap over het eventuele gebruik door derden van uw persoonsgegevens. Deze Privacy Verklaring heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die The Brand Lab B.V. verwerkt ten behoeve van voomy.com. The Brand Lab B.V. accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) websites of diensten van derden.

Artikel 7 - Bewaartermijn

The Brand Lab B.V. bewaart persoonsgegevens volgens onderstaande termijnen:

- Bestelgegevens en klantaccount: 24 maanden na laatste bestelling (voor service en garantie)

- Fiscale gegevens (facturen, betalingen): 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

- Nieuwsbrief aanmelding: tot uitschrijving

- Cookie-gegevens: volgens cookie-instellingen (max. 12 maanden)

- Surfgedrag zonder account: 12 maanden

 

Na deze termijnen worden uw gegevens automatisch verwijderd of geanonimiseerd.

Artikel 8 - Wijziging Privacy Verklaring

The Brand Lab B.V. behoudt zich het recht voor om deze Privacy Verklaring aan te passen. Elke aanpassing zal via voomy.com bekend gemaakt worden. Door na wijzigingen gebruik te maken van voomy.com gaat u akkoord met een eventueel gewijzigde Privacy Verklaring.

Hou voor alle wijzigingen regelmatig deze pagina en voomy.com in de gaten. De huidige Privacy Verklaring is bijgewerkt op 28-05-2025.

© The Brand Lab B.V. - Alle rechten voorbehouden

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via support@voomy.nl